📌 Resumo da Política de Trocas e Devoluções

⏱️ Prazos Importantes

• Trocas (por tamanho ou modelo): Até 7 dias corridos após o recebimento. O valor é convertido em um Cupom Crédito para uma nova compra.

• Arrependimento / Desistência: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para manifestar o arrependimento e solicitar a devolução da compra.

• Defeito de Fabricação: Até 7 dias corridos após o recebimento. O item passará por uma análise técnica. (troca pelo mesmo produto ou contato caso esteja esgotado).

• Não aceitamos produtos adquiridos através de outra revendedora ou promotora.

🔍 Cuidados Essenciais ao Provar (Moda Íntima)

• Higiene: Por se tratar de moda íntima e questões de saúde e higiene regulamentados pela vigilância sanitária, peças de moda íntima (calcinhas, sutiãs, bodies, lingeries em geral) só podem ser trocadas caso apresentem defeito de fabricação se estiverem sem uso, com a etiqueta original fixada e na embalagem intacta. Meia-calça provada não tem troca nem devolução.

• Bojos: Em sutiãs e bodies com bojo moldado, nunca dobre as taças ao contrário para não marcar a espuma.

• Estado da peça: Precisa estar perfeita, sem uso, sem odores, com etiqueta fixada e na embalagem original. Produtos adquiridos em liquidação de encerramento de catálogo geralmente não possuem opção de troca, por isso é sempre bom conferir bem as tabelas de medidas antes de fechar o pedido! 📏✨ Qualquer dúvida sobre tamanhos ou modelos na hora da escolha, é só me chamar que te ajudo com o maior prazer! 💖

📦 Como Funciona o Processo

1. Solicitação: Envie um e-mail para vanessa.marconi8961@gmail.com informando nome, CPF, número do pedido e o motivo. (A resposta chega em até 72h úteis com as instruções ou código de postagem).

2. Análise de Qualidade: Ao chegar na central, os produtos passam por uma vistoria (de 1 a 10 dias úteis). Se houver avarias ou odores fora do padrão, a troca é recusada e a peça retorna com laudo técnico.

3. Reembolso:

   • Pix: Devolvido direto na conta de origem.

   • Cartão de Crédito: Estorno nas faturas seguintes (pode levar até 2 fechamentos).

***Evitar troca ou devolução é fácil, basta usar nossa tabela de tamanho e medidas feita especialmente pela DeMillus.

Ainda Tem Dúvidas?

Confira aqui as respostas para as perguntas mais frequentes sobre como escolher o tamanho certo para sua lingerie!

1. Preciso usar obrigatoriamente a fita métrica DeMillus?

A fita métrica DeMillus foi criada de acordo com a Tabela de Tamanhos que consta na revista, no site e na embalagem de nossos produtos, para facilitar a sua vida na hora de tirar medidas. Porém, você pode utilizar uma fita métrica comum e conferir as medidas na Tabela de Tamanhos.

2. Como faço para tirar minhas medidas?

O ideal é que você esteja sem roupa ou com uma roupa fina e, se possível, conte com a ajuda de outra pessoa para tirar suas medidas corretamente. É preciso circundar as partes do corpo e juntar as pontas da fita métrica sem deixá-la apertada, nem frouxa (quem está sendo medida deve estar em posição relaxada).

3. Como saber meu tamanho correto de calcinha?

Você deve medir a cintura (a parte mais fina do tronco, em geral, dois dedos acima do umbigo) e o quadril (parte mais larga da circunferência do bumbum).

4. Como saber meu tamanho correto de sutiã?

Você deve medir a circunferência do busto e a circunferência logo abaixo do busto.

5. Qual a diferença entre o sutiã taça C e outros modelos de sutiã?

Para quem tem seios volumosos em relação ao tórax, a DeMillus desenvolveu o sutiã Taça C com taças mais profundas, que dão sustentação adequada e vestem com conforto.

Dica: Cuidados com o produto

Cuidados com a lingerie!

Não use máquina, lave à mão

Peças íntimas são delicadas e não devem ser lavadas na máquina, que pode deformar a peça.

Lave sua lingerie à mão. Não lave peças coloridas com peças brancas!

Obs: Use sabão neutro, água fria e enxágue muito bem.

 Não torça

Cuidado na hora de torcer. Tire só o excesso de água, se tiver pressa, enrole a peça numa toalha e comprima.

Seque à sombra

Seque sua lingerie ao ar livre, de preferência à sombra. A máquina de secar e o sol causam desgaste nos tecidos e cores.

Fuja do ferro de passar!

Os tecidos DeMillus dispensam o ferro elétrico.

 Carinho a mais

Coloque sachês ou sabõezinhos perfumados na sua gaveta de lingeries e sinta prazer de escolher sua DeMillus do dia!